Tại Hubest, dữ liệu cá nhân của bạn không phải hàng hóa. Chúng tôi thu thập đúng những gì cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã nêu và bảo vệ bằng tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt nhất.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những điểm quan trọng nhất bạn cần biết về cách Hubest xử lý dữ liệu của bạn
Chính sách Bảo mật này mô tả cách Hubest (tại địa chỉ hubest.click) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cược thể thao và casino trực tuyến của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của Hubest.
Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với cách Hubest xử lý dữ liệu, bạn có quyền không sử dụng nền tảng và yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập.
Tại Hubest, bảo mật không phải là hộp tick để hoàn thành thủ tục. Đây là yêu cầu vận hành cơ bản – vì chúng tôi xử lý thông tin tài chính và giao dịch thực của người chơi Việt Nam mỗi ngày. Một sự cố bảo mật không chỉ ảnh hưởng đến danh tiếng mà ảnh hưởng trực tiếp đến tiền và quyền riêng tư của bạn. Đó là lý do mỗi quyết định kỹ thuật tại Hubest đều được đánh giá qua lăng kính bảo mật trước tiên.
Phiên bản hiện tại: Chính sách này được cập nhật lần cuối vào tháng 6 năm 2025. Khi có thay đổi quan trọng, Hubest sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Hubest thu thập dữ liệu theo ba nhóm chính, mỗi nhóm phục vụ mục đích cụ thể và rõ ràng:
Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (lưu dạng hash một chiều), địa chỉ cư trú. Thu thập khi bạn tạo tài khoản.
Lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán đã sử dụng, số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu một phần), mã giao dịch.
Lịch sử cược, tỷ lệ thắng/thua, thời gian và tần suất truy cập, sản phẩm sử dụng, thiết lập tài khoản và giới hạn đã đặt.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookie phiên đăng nhập và log truy cập hệ thống phục vụ bảo mật.
CCCD/CMND (ảnh chụp), ảnh chân dung xác minh, tài liệu địa chỉ – chỉ thu thập khi cần thiết cho quy trình KYC trước rút tiền lớn.
Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, email trao đổi, phiếu khiếu nại và phản hồi bạn gửi cho Hubest để cải thiện dịch vụ.
Hubest không thu thập: thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (chỉ xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được mã hóa), dữ liệu sinh trắc học, lịch sử duyệt web ngoài nền tảng Hubest, hoặc thông tin từ mạng xã hội trừ khi bạn chủ động đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội.
Hubest sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
Dữ liệu phân tích phục vụ cải thiện sản phẩm được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh – không liên kết ngược lại với tài khoản cá nhân của bạn. Hubest không xây dựng hồ sơ cá nhân để bán cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
Hubest áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn. Dưới đây là những biện pháp cụ thể đang được triển khai:
Tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Hubest được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Chứng chỉ SSL được gia hạn và giám sát liên tục. Nền tảng không hỗ trợ kết nối HTTP không mã hóa – mọi yêu cầu HTTP đều tự động chuyển hướng sang HTTPS.
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều có muối (salted hash) – không thể giải mã ngược. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa ở tầng lưu trữ. Tài liệu KYC được lưu trữ trên hệ thống riêng biệt với quyền truy cập hạn chế tối đa.
Nhân viên Hubest chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng khi có nhu cầu công việc chính đáng và đã xác thực qua hệ thống quản lý quyền truy cập nội bộ. Mọi lần truy cập đều được ghi log với timestamp và lý do. Quyền truy cập được xem xét định kỳ và thu hồi ngay khi không còn cần thiết.
Hệ thống Hubest được giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS). Các hành vi bất thường như đăng nhập từ địa điểm lạ, giao dịch bất thường hay thay đổi thông tin tài khoản đột ngột đều kích hoạt cảnh báo và có thể yêu cầu xác thực bổ sung.
Hubest không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp cụ thể và hạn chế sau đây:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, Hubest cần chia sẻ thông tin giao dịch với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Chỉ thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch được chia sẻ – không bao gồm lịch sử cược hay thông tin tài khoản chi tiết. Tất cả đối tác thanh toán đều phải ký thỏa thuận bảo mật với Hubest.
Khi bạn tham gia các sản phẩm Live Casino hoặc Slots từ nhà cung cấp thứ ba, một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp đó để vận hành trò chơi. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích vận hành trò chơi.
Hubest có thể phải tiết lộ dữ liệu người dùng nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành – ví dụ trong các cuộc điều tra về rửa tiền hoặc gian lận tài chính. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy.
Trong trường hợp Hubest có thay đổi về cơ cấu sở hữu (sáp nhập, mua lại), dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi điều này xảy ra và đảm bảo bên tiếp nhận cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức tương đương.
Không bán dữ liệu: Trong mọi trường hợp, Hubest không bán danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào cho bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại. Đây là cam kết không thay đổi.
Hubest sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên (Session) | Duy trì trạng thái đăng nhập, giỏ cược | Kết thúc phiên | Bắt buộc |
| Cookie bảo mật | Ngăn CSRF, bảo vệ form và giao dịch | Kết thúc phiên | Bắt buộc |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện | 1 năm | Tùy chọn |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, luồng điều hướng (ẩn danh) | 90 ngày | Tùy chọn |
| Cookie tiếp thị | Theo dõi nguồn giới thiệu cho chương trình affiliate | 30 ngày | Tùy chọn |
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng Hubest.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà Hubest đang lưu giữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Hubest đang lưu về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và đối tượng được chia sẻ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết. Một số dữ liệu có thể được giữ lại do yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được thực hiện ngay lập tức, không cần lý do.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@hubest.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [họ tên]". Hubest sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.
Hubest lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:
Dữ liệu của Hubest được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp, nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng của chúng tôi có thể xử lý dữ liệu tại các địa điểm khác – tuy nhiên mọi hoạt động truyền và lưu trữ đều tuân thủ các biện pháp bảo mật được mô tả trong Chính sách này.
Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, Hubest sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa tất cả dữ liệu không bắt buộc phải giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày. Dữ liệu lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý nhưng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích kinh doanh nào.
Nền tảng Hubest không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hay người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi.
Nếu Hubest phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản tại Hubest, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@hubest.click để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này và cách Hubest xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể gửi đến:
Hubest cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc (trừ các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm).
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc hành vi đáng ngờ trên nền tảng Hubest, hãy báo cáo trực tiếp qua email bảo mật trên. Chúng tôi coi trọng mọi báo cáo bảo mật có trách nhiệm từ cộng đồng.
Chính sách Bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của Hubest. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa hai tài liệu về vấn đề bảo mật dữ liệu, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi về cách Hubest xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân